Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du service ViralLab, édité par la société LARAVEN (SIREN 897 778 973), dont le siège social est situé au 44 chemin des Charbottes, 69009 Lyon.

ViralLab est un outil interne d'analyse de contenu TikTok permettant le scraping de vidéos organiques et de publicités, leur analyse par intelligence artificielle et la génération de contenu dérivé.

Article 2 — Accès au service

L'accès à ViralLab est réservé aux utilisateurs disposant d'un compte créé par un administrateur de la plateforme. L'inscription n'est pas ouverte au public.

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la création de son compte
• Protéger la confidentialité de ses identifiants de connexion
• Utiliser un mot de passe d'au moins 12 caractères
• Ne pas partager son accès avec des tiers non autorisés

Article 3 — Description du service

ViralLab propose les fonctionnalités suivantes :

• Recherche organique :scraping de vidéos TikTok par hashtag ou compte, transcription audio, analyse IA (hooks, structure, score viral)
• Recherche publicitaire :extraction de publicités depuis la TikTok Ad Library (EU/EEA), analyse IA (hook, CTA, scoring créatif)
• Génération de contenu : articles SEO, scripts vidéo, carrousels à partir des vidéos analysées
• CRM créateurs : sauvegarde de comptes TikTok avec notes, tags et suivi de contact

Article 4 — Données TikTok et propriété intellectuelle

Les données extraites de TikTok (vidéos, métadonnées, publicités) restent la propriété de leurs auteurs respectifs et de TikTok. ViralLab agit en tant qu'outil d'analyse et ne revendique aucun droit sur ces contenus.

Les données publicitaires proviennent de la TikTok Ad Library, un registre public mis à disposition dans le cadre du Digital Services Act (DSA) pour les pays de l'EU/EEA.

L'utilisateur s'engage à utiliser les données extraites conformément aux conditions d'utilisation de TikTok et à la réglementation applicable, notamment le RGPD et le droit d'auteur.

Article 5 — Utilisation acceptable

L'utilisateur s'interdit de :

• Utiliser le service à des fins illégales ou contraires aux bonnes mœurs
• Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs
• Perturber le fonctionnement du service (attaques, surcharge intentionnelle)
• Redistribuer ou revendre les données extraites à des fins commerciales sans autorisation
• Contourner les mesures de sécurité mises en place

Tout manquement à ces règles pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte de l'utilisateur, sans préavis.

Article 6 — Disponibilité du service

LARAVEN s'efforce de maintenir le service accessible 24h/24, 7j/7. Toutefois, l'accès peut être interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure.

Le service dépend de services tiers (TikTok, Apify, OpenAI, Anthropic) dont la disponibilité échappe au contrôle de LARAVEN. En cas d'indisponibilité de ces services, certaines fonctionnalités peuvent être temporairement limitées.

Article 7 — Protection des données

LARAVEN s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément au RGPD. Les mesures de sécurité mises en place incluent :

• Chiffrement des clés API en base de données (AES-256-GCM)
• Authentification sécurisée avec politique de mot de passe renforcée
• Protection contre les attaques par force brute (rate limiting)
• Journalisation des actions sensibles (audit logging)
• Communications chiffrées (HTTPS / TLS)
• En-têtes de sécurité HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options)

Pour plus de détails, consultez nos mentions légales.

Article 8 — Limitation de responsabilité

LARAVEN fournit le service « en l'état ». Les analyses et contenus générés par intelligence artificielle sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas des conseils professionnels.

LARAVEN ne saurait être tenue responsable :

• De l'inexactitude des données extraites de TikTok
• Des décisions prises sur la base des analyses fournies
• Des interruptions de service liées aux fournisseurs tiers
• De la perte de données résultant d'un cas de force majeure

Article 9 — Modification des CGU

LARAVEN se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par tout moyen approprié. La poursuite de l'utilisation du service après notification des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 10 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Lyon seront seuls compétents.